圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求,將散落在校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組,形成個(gè)人事務(wù)全覆蓋、展現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧服務(wù)中心。
優(yōu)勢特性
按事務(wù)類型、辦事方式、申辦人類型、辦理部門、收費(fèi)情況、辦理時(shí)間等多個(gè)維度進(jìn)行辦事項(xiàng)目的分類和索引,方便辦事人快速定位。
規(guī)范辦事指南,明確申請材料、辦理流程、承諾期限、收費(fèi)依據(jù)和監(jiān)督電話等重要信息。方便辦事人詳細(xì)了解申辦要求,準(zhǔn)備相關(guān)材料。
將事務(wù)辦理涉及的多張審核表合并成一張表單,用戶一次填寫、系統(tǒng)自動(dòng)分拆。減少用戶信息填報(bào)量,保證關(guān)聯(lián)信息前后一致。
支持跨部門業(yè)務(wù)審批狀態(tài)變化和審核結(jié)果實(shí)時(shí)監(jiān)控。圖形化展現(xiàn)事物辦理過程,并對(duì)后續(xù)辦理時(shí)間進(jìn)行預(yù)測,方便辦事人合理安排相關(guān)事宜。
分析用戶信息填報(bào)情況、業(yè)務(wù)申報(bào)耗時(shí)、審核未通過原因等行為數(shù)據(jù),鎖定問題癥結(jié),為操作指引完善、辦事流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。
統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)納入情況、事務(wù)辦理情況、部門辦理效率、申辦人員類型、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等信息數(shù)據(jù),方便管理人員協(xié)調(diào)工作資源。
分類引導(dǎo),讓辦事申請成為所見所得;智能查詢聯(lián)想查詢(拼音縮寫、關(guān)鍵詞……);優(yōu)先匹配:查詢會(huì)根據(jù)“熱度”優(yōu)先匹配常用事務(wù)申請表單。
采用扁平化風(fēng)格設(shè)計(jì)支持各種移動(dòng)、PC訪 問,界面更美觀、交互更方便、終端適應(yīng)性更 強(qiáng),可根據(jù)訪問界面的情況自動(dòng)切換到相應(yīng)頁 面顯示,同時(shí)適合各類主流瀏覽器在線訪問。
遵循BPMN2.0國際標(biāo)準(zhǔn)的流程引擎架構(gòu),使用activiti作為流程引擎
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